certificarea ta, Prioritatea Noastră

Întrebări frecvente

Despre consultanță

  • Consultanța ISO reprezintă un proces complex care include serviciile descrise în pagina Servicii.

  • Nu, consultanța ISO nu este obligatorie daca organizația are personal propriu instruit pentru a presta serviciile enumerate in pagina Servicii.

    În schimb, consultanța ușurează și eficientizează din punct de vedere al costurilor întregul proces de implementare a unui sistem de management.

  • Freebird Solutions oferă consultanță pentru implementarea sistemelor de management conform standardelor: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001, ISO 22301, ISO/IEC 20000-1, ISO 27701, ISO 42001, sau Sistem de Management Integrat (doua sau mai multe sisteme de management corespunzătoare standardelor enumerate).

  • Da, sau se poate alege consultanța pentru un sistem de management integrat ce include mai multe sisteme de management.

Procesul de consultanță

  • După semnarea contractului de consultanță, se efectuează o evaluare inițială a proceselor organizației, se stabilește de către managementul organizației persoana responsabilă de sistemul de management, se redactează documentația sistemului de management (manualul, procedurile de sistem, procedurile operaționale de lucru și de control), se instruiește întreg personalul cu documentația sistemului de management, se implementează sistemul de management completându-se toate formularele și înregistrările specificate în documentația sistemului de management, se efectuează un audit intern și o evaluare a conformării cu cerințele legale aplicabile pentru a constata nivelul de implementare, se efectuează o analiză a sistemului de management efectuată de catre management, iar in funcție de nivelul implementarii se ia decizia de certificare.

    După certificare se actualizează documentația cu modificările legislative și ale standardelor apărute între timp și se efectuează periodic audit intern și evualuarea conformării cu cerințele legale aplicabile pentru a constata nivelul de implementare menținut.

  • Procesul durează minimum 3 luni de la data semnării contractului de consultanță și pâna la data solicitării certificării, iar după certificare, 36 luni perioada de valabilitate a ciclului de certificare.

  • Primești întreaga documentație sistemului de management (manualul sistemului de management, procedurile de sistem, procedurile operaționale de lucru și de control, formularele și înregistrarile asociate).

  • Da, pe lângă documentația în format electronic (PDF), primești documentația și în format fizic, fără costuri suplimentare.

Valabilitate și Actualizare

  • Documentația sistemului de management este valabilă atâta timp cât nu apar modificări în procesele organizației, nu apar modificări legislative care afeactează procesele organizației și nu apar modificari ale standardelor ISO aplicabile.

  • Procesul de actualizare a documentației sistemului de management este identic cu procesul de proiectare și redactare inițial, făra costuri suplimentare.

Costuri și plată pentru consultanță

  • Plata se face exclusiv prin transfer bancar (ordin de plată), direct către Freebird Solutions.

  • Nu. Toate costurile sunt cuprinse în contractul de consultanță și nu există taxe ascunse.

  • Plata se face în rate lunare pe toată durata contractului de consultanță.

Alte întrebări utile despre consultanță

  • Nu, deoarece organismul de certificare o solicită în limba română, dar la solicitarea clientului documentele clasificate de uz public (manualul, declarația de aplicabilitate, catalogul de servicii) pot fi oferite și în limba engleză, fară costuri suplimentare.

Despre certificare

  • Certificarea ISO reprezintă confirmarea de către un organism independent (de ex. SRAC CERT) că sistemul de management al companiei tale respectă cerințele unui standard internațional (ex: ISO 9001, ISO 14001 etc).

  • Certificarea ISO acreditată este eliberată de un organism de certificare (de ex. SRAC CERT) acreditat de către un organism național sau internațional (în cazul de față RENAR, notificat la Bruxelles sau IAS) și se supune standardelor internaționale de acreditare, având cel mai înalt nivel de credibilitate.

    Certificarea ISO neacreditată nu se supune standardelor internaționale de acreditare și nu are nici o valoare de credibilitate.

  • Certificatele ISO emise de un organism de certificare acreditat (de ex. SRAC CERT) au imprimat pe ele sigla acreditatorului (RENAR sau IAS) și un număr de înregistrare și pot fi verificate pe site-ul organizației de acreditare (RENAR sau IAS).

    Certificatele ISO emise de un organism de certificare neacreditat nu conțin sigla acreditatorului sau conțin o sigla falsă și nu pot fi regăsite pe site-ul acestuia.

  • Nu, certificarea ISO nu este obligatorie. Însă, ea oferă un avantaj competitiv și poate fi cerută de către clienți.

  • SRAC CERT oferă o gamă largă de certificări, însă noi iți putem oferi consultanță și intermediere pentru certificarea sistemelor de management conform standardelor: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001, ISO 22301, ISO/IEC 20000-1, ISO 27701, ISO 42001.

  • Da, pentru o certificare integrată, poți alege pachete de 2 până la 8 standarde, la un preț avantajos.

Procesul de certificare

  • După ce sistemul de management și/sau sistemul integrat de management a fost implementat, iar managementul a decis certificarea, se solicită la SRAC CERT documentele necesare (cerere de certificare și anexe) în vederea întocmirii contractului de certificare.

  • După transmiterea la SRAC CERT a contractului de certificare semnat, în funcție de disponibilitatea auditorilor, auditul de certificare se poate efectua în maximum 1 luna.

  • SRAC CERT eliberează certificatul ISO, împreuna cu certificatul IQNet pentru fiecare standard din sistemul de management certificat.

  • Da, pe lângă certificatul electronic (PDF), primești și certificatul tipărit, în format fizic, prin curier, fără costuri suplimentare.

Valabilitate și reînnoire

  • Certificatul emis de către SRAC CERT este valabil 3 ani, cu audituri de supraveghere la 11 si 22 luni.

    Îți poți reînnoi certificarea la 36 luni de la certificarea inițială.

  • Reînnoirea se face prin solicitare de reinnoire la SRAC CERT și printr-un audit de reînnoire.

Costuri și plată pentru certificare

  • Plata se face în baza unei facturi, exclusiv prin transfer bancar (ordin de plată), direct către SRAC CERT.

  • Nu. Toate costurile sunt specificate în contractul de certificare încheiat cu SRAC CERT.

  • Nu, certificarea se achită la fiecare audit de certificare/supravheghere/reînnoire.

Alte întrebări utile despre certificare

  • Da, la cerere, certificatul poate fi emis și în limba engleză.

  • Da, marca de certificare se poate folosi în scopuri de marketing, pe site, documente sau materiale promoționale.

  • Da, certificările SRAC CERT sunt acreditate de RENAR și IAS și sunt recunoscute internațional.

  • Certificatul are un cod unic de verificare care poate fi confirmat prin platforma SRAC CERT.

  • Dacă se schimbă datele firmei, poți contacta direct SRAC CERT și iți vor actualiza certificatul, contra cost.

  • Cel mai solicitat standard pentru licitații este ISO 9001 – Managementul calității, dar în funcție de specificul licitației pot fi solicitate și alte certificări.

  • Nu, serviciile de consultanță și intermediere a certificării sunt realizate de Freebird Solutions SRL, iar serviciile de certificare sunt realizate de SRAC CERT SRL, cele doua persoane juridice ne având nimic în comun.

SOLICITĂ OFERTA